Compartir este artículo:

Para conquistar a los clientes en un mercado altamente competitivo debes ofrecer un excelente servicio y experiencia de compra.

The key 360 te recomienda en estas fechas que tomes en cuenta estos 10 mandamientos para vender más:

1. No debes creer que alguien “sólo está viendo”
Un consumidor puede “sólo ver” en sus tablets, smartphones y computadoras. Deshazte de esta idea y responde con: “90 por ciento de las personas que entran a mi local inician viendo. Pero, ¿por qué vinieron a visitarte hoy?”. Muéstrales especiales, novedades y otras opciones.

2. Nunca debes ignorar a un cliente
Vienen para comprarte. No hagas que ‘cacen’ a un vendedor. Es mejor llenar a un cliente con ofertas que ignorarlo. Parece bastante básico, ¿pero cuántas veces has visto a varios vendedores congregarse en la caja registradora a platicar sin que nadie te atienda? Esto debe ser impensable en tu local.

3. Debes vender agresivamente
En estos tiempos altamente competitivos, es esencial que establezcas metas mayores de ventas. Vender más allá de lo esperado requiere compromiso para vender agresivamente a cada cliente y sacar el máximo provecho de cada oportunidad. Empieza con un equipo que tenga la capacidad de cumplir esos objetivos; después dales las herramientas para que lo hagan.

4. Nunca debes hacer esperar a un cliente
Cuando los clientes esperan se agitan, cansan y sienten inseguros. Ningún cliente debe esperar por nada. Si tu sistema de pagos no es eficiente, pones toda la venta en riesgo. Asegúrate que tu proceso de ventas es rápido, amigable y fácil.

5. Debes tratar a todo cliente como si fuera a gastar dinero
No califiques la capacidad de un cliente de realizar una compra. Trata a todo el que entre a tu tienda como si tuviera dinero para gastar, sin importar qué diga o cómo actúe.

6. Debes saludar a todos los clientes en la entrada
Una vez entré a un almacen reconocido y me tomó 17 minutos antes de que alguien me saludara. Elige a una persona que haga sentir bienvenidos a los clientes y los dirija a lo que están buscando: “Gracias por venir. ¿En qué puedo ayudarle?”.

7. La dirección debe involucrarse con cada cliente
Una forma de incrementar tanto la lealtad como la experiencia del cliente es asegurándose que el manager se involucre con cada cliente. Esto separa tu negocio de la competencia y añade valor.

8. Debes ofrecer siempre la mejor solución 
Las personas compran cosas para solucionar problemas. Los vendedores deben hacer las preguntas correctas, escuchar al cliente y saber qué tienen en inventario para brindar la mejor solución.

9. Debes buscar una segunda venta
Toda compra de un producto crea una oportunidad para otra venta. Espera a que el cliente elija el primer producto, después ofrece otros que pudieran complementarlo. “Tenemos unos cuantos que van perfecto con ese abrigo. Déjeme mostrarselos”. Las personas están más abiertas a comprar para justificar la primera adquisición. La saturación de producto no sólo aumenta las ganancias, también la lealtad del cliente.

10. Debes ayudar al cliente a ampliar su presupuesto
Nunca le creas a un cliente cuando te dice que no puede pagar algo. Puede y pagará más allá de su presupuesto si lo haces correctamente. Reconoce la idea del presupuesto limitado pero sigue mostrándole tus productos o servicios por un mayor valor.

The key 360 Capacita o te ayuda a conformar tu equipo de ventas para que inicie nuevo año con una técnica y un sistema medible, controlable y fácil de ejecutar, logrando metas y objetivos desde enero del 2014 y así su equipo aporte clientes e ideas poderosas a tu negocio o empresa

Espero haber sido de ayuda.

No estás solo

The key 360

Te guía, te entrena, te Acompaña, te re-energiza a ti y a tu equipo
hacia tus metas. Llama ya y solicita una sesión de coach gratis para que descubras lo económico que es tener un coach de tu lado y lograr tus metas para el 2014.

Movil
Coach Jorge. 320 633 9363
311 376 8337

Tu y tu equipo no se comprenden?, No logran las metas deseadas?

Tu equipo no divisa una meta en comun y tira cada uno por su lado, simplemente no saben que hacer

No ves la salida, te sientes solo, y no sabes qué hacer

Logra tus objetivos

The Key 360 te ayuda a lograr tus metas y a mantener tu equipo en forma.
Todos hemos tenido problemas en nuestras vidas o negocios que quisiéramos solucionar, ya sea en tu empresa, el trabajo, las ventas, el dinero, en las relaciones con tus amigos, hijos, cónyuge,  proveedores y empleados, etc. Pero no hemos tenido donde o a quien acudir.
¿Cambiarías esta realidad si pudieras?

¿Por qué no intentarlo?

Sal de tu zona de confort

¡Contáctenos ya!
Donde su voluntad flaquea, nosotros  fortalecemos su resolución, lo inspiramos, motivamos y orientamos, además le enseñamos los pasos prácticos para avanzar y llegar a sus metas, estimulando el rendimiento, los resultados y el desarrollo de habilidades y talentos propios, de su empresa o de sus colaboradores
No estás solo. The key 360  te apoya, te orienta y te guía paso a paso, hasta alcanzar tus metas e ideales.

¡Contáctenos ya!
Y conozca lo económico que es llevar a su equipo a lograr las metas y a producir resultados

¡Llámanos!

Movil

(57) 320 633 9363
(57) 311 376 8337

info@thekey360.com

GENERAMOS ABUNDANCIA:
A TU VIDA, EMPRESA O NEGOCIO

No son conferencias, son cursos vivenciales con seguimiento paso a paso
y Coaching empresarial para alinear el camino hacia la meta y hacia el éxito, para usted, su empresa y su equipo.
GENERAMOS ABUNDANCIA:
A TU VIDA, EMPRESA O NEGOCIO
The following two tabs change content below.
thekey360.1@gmail.com'

Jorge Iván Suarez Jaramillo

Emprendedor y empresario que le ha permitido recopilar una alta formación administrativa, gerencial y comercial, con visión global hacia los negocios, futurista, y con un alto grado de responsabilidad social hacia los empresarios siendo ellos los generadores de trabajo y oportunidades para la sociedad.
Compartir este artículo: